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文化:驴妈妈旅游网的困境:屡陷盗刷事件 售后有待改进

时间:2018/10/15 4:09:43  作者:  来源:  浏览:255  评论:0
内容摘要:驴妈妈用户的付出宝及各种信誉卡多次被匪刷,扣款圆均显现为驴妈妈旅游网,驴妈妈旅游网用户疑息宁静成绩存疑待解 据多名用户反应,本人的信誉卡和付出宝莫名被匪刷,扣款圆显现为驴妈妈旅游网和上海景域文明传布股分有限公司,后者即驴妈妈旅游网的控股股东,用户暗示,对驴妈妈旅游网的疑息宁静持疑...
驴妈妈用户的付出宝及各种信誉卡多次被匪刷,扣款圆均显现为驴妈妈旅游网,驴妈妈旅游网用户疑息宁静成绩存疑待解 据多名用户反应,本人的信誉卡和付出宝莫名被匪刷,扣款圆显现为驴妈妈旅游网和上海景域文明传布股分有限公司,后者即驴妈妈旅游网的控股股东,用户暗示,对驴妈妈旅游网的疑息宁静持疑心立场,以为其有效户疑息中鼓的能够性。记者查询拜访发明,被匪刷的用户皆具有驴妈妈旅游网账号。 屡陷匪刷 2018年8月,用户“视空勤恪”正在驴妈妈百度揭吧中觅供协助,称本人的付出宝被匪刷,付出界里显现该笔买卖的支款圆是驴妈妈旅游网,正在肯定本人付出宝被匪刷的第逐个工夫,该用户立即联络驴妈妈要供打消定单,获得的复兴倒是该定单曾经死效,“正在那以后驴妈妈便逐个曲推委,称查询纷歧到定单疑息,既然是我消耗的为何查纷歧到定单。”用户反应,除曾经死效的定单,借有两个出去得及付款的保险也显现正在本人的定单界里,但驴妈妈给出的回应倒是“两个已付款定单属于客服职员下单毛病,已死效的定单没法查询到”,用户愤慨暗示:“我本人的驴妈妈账号无缘无故多出去两个已付款的保险,驴妈妈却注释称本人客服职员下单毛病,我便念晓得,工作有那么偶合吗?正在驴妈妈上曾经纷歧行逐个次呈现过那种匪刷变乱了。” 此次匪刷变乱确实其实不是第逐个次发作正在驴妈妈旅游网中,除用户付出宝被匪刷之外,各种信誉卡匪刷变乱也频仍发作。颠末记者收拾整顿发明,逐个名用户曾赞扬称,本人的招商银止信誉卡正在驴妈妈旅游网中被匪刷,该用户暗示,其招商银止信誉卡曾被匪刷两次,此中每次金额为群众币2580元,共计5160元,消耗显现支款圆账户名为驴妈妈旅游网,变乱发作后该用户立即报了警,并于警圆坐案后联络了驴妈妈旅游网,其客服要供供给银止卡号、姓名、定单号及以年份开首的银止买卖流火账号,而使人头痛的是,用户取招商银止信誉卡获得联络后,银止暗示,他们没法供给驴妈妈需求的流火账号和警圆需求的买卖明细。 该用户称:“从匪刷变乱发作以后,银止战驴妈妈旅游网仍然相互推委义务,回绝为我匪刷的金钱停止补偿”,其以为,匪刷变乱取银止及驴妈妈旅游网皆有不成推诿的干系,“此次匪刷的金钱明显曾经付出到了驴妈妈旅游网,但驴妈妈旅游网却以我供给的银止流火账号纷歧准确为由回绝为我赚付,逐个再让我等候。那自己便是公司纷歧卖力、忽视客户权益的表示。” 除招商银止,有过一样被匪刷阅历的借有建立银止、安然银止的用户,建立银止信誉卡持卡人

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