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MG摆脱网站:孕妇们用自己的脚步来衡量她们发现的问题

时间:2021/10/12 9:41:11  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要:“如果你在每次治疗中没有经历过相关的问题,你就不会意识到它。有些属于‘光下的黑种人’。”妇幼患者体验部主任董海燕坦率地说。“体验官”林女士产后去诊所,发现具体诊所的指导方针不是很明确。她在同一天给出了反馈。当她在一两周后再次去看医生时,她发现相关区域已经添加了识别信息。她说这种感...
“如果你在每次治疗中没有经历过相关的问题,你就不会意识到它。有些属于‘光下的黑种人’。”妇幼患者体验部主任董海燕坦率地说。“体验官”林女士产后去诊所,发现具体诊所的指导方针不是很明确。她在同一天给出了反馈。当她在一两周后再次去看医生时,她发现相关区域已经添加了识别信息。她说这种感觉很令人惊讶,她感到很满足。

事实上,每一位“体验官”都很高兴能够在力所能及的范围内帮助医院提高服务质量,深入参与医院服务的改进。据了解,通过许多“身临其境的体验”,孕妇们用自己的脚步来衡量她们发现的问题,它们都满足了患者的实际需求。当然,有些问题不可能在短时间内完全解决。对于这些困难的“硬骨头”,医院将坦率地告知“经验官”,并定期报告解决问题的进展情况。

除了精准的“找错”,“体验官”作为“大肚子”姐妹的代言人,还与医院合作,为怀孕的妈妈们“谋利”。“体验官”齐女士结合自己在产科检查方面的经验和需求,与医院共同设计制作了一份美观实用的《产科指南》,为产科提供实实在在的帮助。目前,该战略手册已发行近3万册,受到众多孕妇的好评。该医院推出的在线系列策略也已惠及65000人。

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